Veelgestelde vragen
Antwoorden voordat u een back-updienst kiest.
Lees hoe dekking, opslag, abonnementen en herstel bij DataVault365 werken. Staat uw vraag er niet bij? Neem rechtstreeks contact op.
Persoonlijk antwoord, meestal binnen één werkdag.
Dit wilt u vooraf weten
Wat wordt er beschermd?
E-mail en bijlagen in Exchange Online, bestanden en versies in OneDrive en SharePoint-documentbibliotheken, en cloudflow-definities in Power Automate. De dekking verschilt per onderdeel en pakket. Bekijk de diensten en beperkingen.
Waar wordt de back-updata opgeslagen?
De versleutelde back-updata staat in Duitsland. De hostingpartij en afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.
Welk abonnement past bij ons?
Essential bevat Exchange Online, OneDrive en SharePoint met retentie tot één jaar. Compliance voegt Power Automate, langere retentie en meer opslag toe. Vergelijk de abonnementen.
Hoe werkt de inbegrepen opslag?
Essential bevat 50 GB en Compliance 100 GB opgeslagen back-updata per gebruiker, gedeeld binnen de organisatie. Het verbruik wordt gemeten na compressie en ontdubbeling. Extra opslag kost € 10 per 100 GB per maand, exclusief btw. U krijgt bij 80% van de inbegrepen opslag een melding.
Kunnen we gegevens van een vertrokken medewerker herstellen?
Van eerder succesvol geback-upte gegevens kan dat binnen de ingestelde retentie. Als de oude omgeving niet meer beschikbaar is, is een geschikt hersteldoel binnen dezelfde organisatie nodig.
Hoe weten we of een back-up is gelukt?
In het portaal ziet u de aangesloten onderdelen en de laatste succesvolle verwerking. Een periodieke herstelcontrole helpt om ook de terugvindbaarheid en herstelprocedure te controleren.
Hoe snel kunnen we gegevens herstellen?
Dat hangt af van de hoeveelheid gegevens, beschikbare back-upinhoud, toegangsrechten en Microsoft. Bekijk het herstelvoorbeeld. Er wordt geen vaste hersteltijd beloofd.
Wat is nodig om te beginnen?
Een bevoegde beheerder geeft toegang tot uw Microsoft 365-omgeving. We spreken dekking, retentie en toegang af en controleren de eerste back-up. Bespreek uw omgeving.